Na Liss Fitness, prezamos pela qualidade de cada peça que produzimos. Por isso, nossa política de troca é destinada exclusivamente a casos de defeito de fabricação, como peças com deformidade de tamanho ou falhas no tecido identificadas antes do uso.
Por sermos uma empresa de atacado, não realizamos trocas por arrependimento de compra ou por escolha incorreta de cor ou tamanho. Por isso, é muito importante que o cliente se atente ao tamanho do produto no momento da compra, verificando se a peça é plus size ou tamanho único, para evitar transtornos.
As cores das peças podem apresentar pequenas variações em relação às imagens divulgadas em nosso site e redes sociais, devido a fatores como iluminação da fotografia e calibração da tela de cada dispositivo (celular, computador, tablet). Essas variações são consideradas normais do processo fotográfico e não configuram defeito de fabricação, não sendo, portanto, motivo de troca.
Segundo a legislação brasileira, o cliente tem até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento das peças, para solicitar a troca em caso de defeito de fabricação. Para isso, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, informando o número do pedido e fotos que evidenciem o problema. Após a análise, orientaremos sobre os próximos passos para a troca.
